«Assalomu alaykum.»«Здравствуйте.»«Hello.»
Hech bir murojaat
javobsiz qolmaydi
Har bir murojaat javobsiz qolmaydi: agent telefonni o'zi ko'taradi va o'zi qo'ng'iroq qiladi — mijoz bilan o'z tilida gaplashadi, savolga javob beradi, lidni baholaydi va natijani CRM ga yozadi.
AgentAssalomu alaykum, Ipak AI dan bog'lanyapman. Bir daqiqa vaqtingiz bormi?
MijozHa, eshitaman.
AgentKuniga qancha murojaat javobsiz qolib ketadi?
MijozRostini aytsam, ko'p. Ayniqsa tushlik payti va kechqurun — operatorlar yetishmaydi.
Real natija · ta'lim sohasidagi mijoz
Bir hafta ichida sotuv qanday o'zgardi
Yangi murojaat kelishi bilan 1–2 daqiqada qo'ng'iroq qilinadi. Eski lidlar qayta ishlanadi, qiziqqan mijoz esa shu zahoti sotuvchiga ulanadi.
kunlik savdo summasi
kunlik bitimlar soni
aloqa o'rnatilgan qo'ng'iroqlar soni
daqiqada yangi murojaatga qo'ng'iroq qiladi
urinish, 3 kun ichida — javob bermaguncha
Platforma
Bitta agent.
To'liq ovozli stek.
Nutqdan CRM gacha har bir bo'lak o'zimizda. Shuning uchun kechikish past, o'zbekcha tushunish aniq va sozlash chuqur.
Nutq dvigateli
O'zbek dialektlari, rus va ingliz uchun o'zimizning STT va TTS. Chet el modeli ustiga qo'yilgan wrapper emas.
Suhbat boshqaruvi
Tabiiy dialog: gapni bo'lishni tushunadi, pauzani kutadi va mavzudan chiqmaydi.
Telefoniya
Har qanday IP telefoniya yoki SIP provayderiga ulanadi. Kiruvchi va chiquvchi qo'ng'iroqlar bitta oqimda.
CRM va tahlil
Natija CRM ga o'zi yoziladi: transkripsiya, sentiment, kalit so'z va lid bahosi.
AI dvigateli
Har bir qo'ng'iroq keyingisini yaxshilaydi
Agent gaplashadi. Suhbat yoziladi. Tahlil naqshni topadi. Skript yangilanadi — va keyingi qo'ng'iroq aniqroq o'tadi.
Qo'ng'iroq
Agent mijoz bilan real vaqtda, o'z tilida gaplashadi.
Transkripsiya
Suhbat dialektni ajratgan holda to'liq yoziladi.
Tahlil
Sentiment, e'tiroz va kalit so'zlar ajratib olinadi.
Yangilanish
Skript va javoblar qayta sozlanadi, sikl yana boshlanadi.
O'rganish tizimi
Agent har kuni aqlliroq gaplashadi
Statik skript emas. Har bir qo'ng'iroq RAG va vektor bazasiga tushadi — tizim qaysi javob ishlaganini eslab qoladi.
- Yutuqli javoblarBitimga olib kelgan javob va iboralar avtomatik indekslanadi.
- E'tiroz naqshlariQaysi e'tirozga qaysi javob ishlashini tizim o'zi topadi.
- Korporativ xotiraOperator ketganda bilim qoladi — agent uni darhol ishlatadi.
- Keyingi qadamQo'ng'iroqdan keyingi eng yaxshi harakat tarixiy naqsh asosida taklif qilinadi.
Ssenariylar
Agent qanday murojaatlarni o'z ustiga oladi
Har bir ssenariy alohida sozlanadi: nima deyishi, qachon operatorga uzatishi va natijani qayerga yozishi.
Lidni baholash
Yangi lidga o'zi qo'ng'iroq qiladi, ehtiyojini aniqlaydi va baho qo'yadi.
Qayta qo'ng'iroq
Javob bermagan yoki "keyinroq" degan mijozga belgilangan vaqtda qaytadi.
Birinchi javob
Navbatsiz javob beradi, savolni tushunadi va kerak bo'lsa operatorga uzatadi.
Eslatma
To'lov muddati, uchrashuv va obuna tugashi haqida o'zi eslatadi.
So'rovnoma
Xizmatdan keyin qisqa so'rov o'tkazadi va javoblarni CRM ga yozadi.
Operator kouchingi
Operatorlarning qo'ng'iroqlarini ham tahlil qiladi va aniq tavsiya beradi.
Ko'rib chiqing
Ipak AI ish ustida
Ipak nutq dvigateli
O’zbek dialektlarini
haqiqatan eshitadi
Markaziy Osiyo tillari uchun noldan o'rgatilgan STT va TTS. Chet el modeli ustiga qo'yilgan wrapper emas.
- Real vaqt transkripsiyaHar bir qo'ng'iroq dialektlarni ajratgan holda yoziladi.
- Sentiment tahliliOvoz ohangidan qiziqish va sotib olish signallari ajratiladi.
- Kalit so'z aniqlashRaqobatchi nomlari va e'tiroz naqshlari belgilanadi.
- Avto-kouchingOperator har qo'ng'iroqdan keyin aniq tavsiya oladi.
Jamoa
Ipak AI ortidagi jamoa
Bekzod Mamadaliev
Bosh direktor
Ipak AI ni mijozlar bilan o'z tilida gaplashadigan ovozli agent sari boshqaradi. Biznes operatsiyalari va texnologiya bo'yicha chuqur tajribaga ega.
Ali
Backend muhandis
Adolat
AI muhandis
Bog'lanish
Agentni o'z qo'ng'iroqlaringizda eshitib ko'ring
Formani to'ldiring — bog'lanamiz va sizning ssenariyingiz bo'yicha demo qo'ng'iroq tashkil qilamiz.